Политика обслуживания

В APOLLO мы стремимся сделать процесс покупки простым, надёжным и комфортным.

Заказы

Все заказы обрабатываются после подтверждения данных заказа и наличия товара.

Наличие товаров

Все товары доступны в зависимости от наличия на момент заказа. Если после оформления заказа товар становится недоступен, мы свяжемся с вами и предложим подходящее решение.

Доставка

Заказы доставляются по адресу, указанному клиентом при оформлении заказа.

Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от местоположения клиента, выбранной службы доставки и других обстоятельств.

Пожалуйста, убедитесь, что ваши контактные данные и адрес доставки указаны правильно при оформлении заказа.

Поддержка клиентов

Если у вас возникли вопросы относительно заказа, товара или доставки, вы можете обратиться в нашу службу поддержки.

Мы постараемся ответить на ваш запрос и решить вопрос как можно быстрее.

Качество товара

Мы внимательно проверяем товары перед отправкой. Если вы получили товар с производственным дефектом или повреждением, которое возникло до момента доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.

Подробнее об условиях возврата и товарах с дефектами можно узнать в разделе «Политика возврата и возврата денежных средств».

Ответственность клиента

Клиент несёт ответственность за предоставление точных контактных данных и адреса доставки, а также за соблюдение рекомендаций по уходу за приобретённым товаром.

Наша цель — сделать каждый заказ APOLLO простым, прозрачным и надёжным.